Confidentialité
Vos données, en toute clarté
Consulter ce site ne demande aucune inscription. Voici, sans jargon, les rares informations recueillies, ce à quoi elles servent, et comment garder la main dessus.
En clair
L'essentiel en trois points
Le strict nécessaire Aucun compte, aucune inscription pour visiter le site. Les seules informations recueillies sont celles que vous transmettez vous-même — un message, une prise de rendez-vous — et des statistiques de fréquentation qui ne vous identifient pas.
Ni vendues, ni louées Vos informations ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. L'institut n'envoie ni newsletter ni e-mail promotionnel : vos coordonnées servent à vous répondre et à vous accueillir, rien d'autre.
Vous gardez la main Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer les informations qui vous concernent. Un e-mail suffit : kalyana.massage@gmail.com.
Responsable
Qui utilise vos données, et lesquelles
Les informations recueillies par l'intermédiaire de ce site sont traitées par l'Institut Kalyãna, responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Institut Kalyãna
4 rue Maubec — 31470 Fontenilles
SIRET 529 664 526 00025
06 60 04 08 15
kalyana.massage@gmail.com
Les informations recueillies
Le formulaire de contact Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le renseignez — il est facultatif — et le contenu de votre message. Ils servent uniquement à vous répondre.
La prise de rendez-vous en ligne Elle se fait sur la plateforme de réservation MC2G, qui vous demande vos coordonnées et enregistre vos rendez-vous. Cette réservation se déroule sur le site de MC2G, en dehors de celui-ci : sa propre politique de confidentialité s'y applique.
Ce que vous confiez à l'institut Par téléphone ou sur place : vos coordonnées, vos rendez-vous et vos préférences de soin.
Grossesse et allergies : appelez avant de réserver Certains soins ne conviennent pas à une femme enceinte, ou demandent un produit différent en cas d'allergie. Merci de nous en informer par téléphone, avant de prendre rendez-vous, pour choisir ensemble le soin adapté. Ces échanges restent oraux : aucune information de santé n'est enregistrée, ni sur ce site, ni ailleurs.
La navigation sur le site Des données techniques : pages consultées, date et heure de visite, type d'appareil et de navigateur, adresse IP. Elles alimentent des statistiques de fréquentation et ne sont pas rattachées à votre identité.
Usages
Pourquoi, et pour combien de temps
Chaque information recueillie répond à un usage précis et à ce que le RGPD appelle une base légale.
Vous répondre Traiter les demandes envoyées par le formulaire, par e-mail ou par téléphone. Base légale : l'intérêt légitime de l'institut à répondre aux personnes qui le sollicitent.
Préparer et assurer vos rendez-vous Fixer un créneau, vous recontacter en cas d'imprévu, tenir le suivi de vos soins. Base légale : l'exécution de la prestation et les démarches préalables que vous demandez.
Tenir la comptabilité Établir et conserver les factures. Base légale : une obligation légale.
Améliorer le site Savoir quelles pages sont consultées pour rendre le site plus clair. Base légale : l'intérêt légitime de l'institut à entretenir son site, sur la base de statistiques agrégées.
Combien de temps elles sont conservées
Les messages reçus Le temps nécessaire pour vous répondre, puis trois ans au plus à compter du dernier échange.
Vos coordonnées et vos rendez-vous Trois ans à compter de votre dernière visite à l'institut.
Les factures et pièces comptables Dix ans, durée imposée par la loi.
Les statistiques de fréquentation Vingt-cinq mois au plus, conformément aux recommandations de la CNIL.
Destinataires
Qui d'autre y a accès
Vos informations sont traitées par Cindy, qui gère l'institut. Quelques prestataires techniques y ont accès pour son compte, dans la seule limite de ce que leur mission exige.
L'hébergeur du site Le site est hébergé par IONOS et réalisé avec la plateforme d'édition Duda. À ce titre, ils hébergent les pages, établissent les statistiques de fréquentation et acheminent les messages envoyés par le formulaire.
La messagerie de l'institut Les messages du formulaire arrivent dans une boîte e-mail hébergée par Google, où ils sont conservés comme n'importe quel courrier reçu.
MC2G, la plateforme de réservation Les rendez-vous pris en ligne sont enregistrés par MC2G, sur son propre site.
Google, sur la seule page Avis Cette page affiche les avis publiés sur la fiche Google de l'institut : ils sont récupérés auprès de Google au moment où vous l'ouvrez, et votre adresse IP lui est alors transmise. Aucune autre page du site ne fait appel à Google. Sa politique de confidentialité est consultable sur policies.google.com/privacy.
Vos informations peuvent enfin être communiquées si la loi l'impose : demande d'une autorité judiciaire ou administrative, ou défense des droits de l'institut. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ou peuvent y héberger une partie des données. Ces transferts s'appuient sur les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.
Cookies
Cookies et mesure d'audience
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil pendant votre visite. Ce site en utilise peu, et aucun à des fins publicitaires.
Les cookies nécessaires Ils font fonctionner le site : affichage des pages, sécurité, mémorisation de vos préférences d'affichage. Sans eux, le site ne fonctionne pas correctement.
La mesure d'audience La plateforme qui héberge le site dépose quelques cookies pour compter les visites et les pages consultées (ils portent tous un nom commençant par dm_). Ces statistiques sont agrégées et servent à savoir ce qui intéresse les visiteurs, pas à suivre une personne d'un site à l'autre. Un outil de la plateforme ( PagePulse) est chargé à la même occasion.
Ce que le site ne fait pas Aucun cookie publicitaire, aucun réseau de suivi, aucun bouton de réseau social. Les polices de caractères sont servies par l'hébergeur du site et non par un tiers : les consulter n'établit aucune connexion avec Google.
Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà déposés ou les refuser dans les réglages de votre navigateur. Certaines fonctions du site peuvent alors ne plus s'afficher normalement.
Vos droits
Ce que vous pouvez demander
Le RGPD vous donne des droits sur les informations qui vous concernent. Vous pouvez demander à :
- accéder aux informations détenues sur vous et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- les faire supprimer, lorsque rien n'impose de les conserver ;
- en limiter l'utilisation, le temps d'une vérification ;
- vous opposer à leur utilisation pour un motif tenant à votre situation ;
- en recevoir une copie dans un format lisible par un ordinateur ;
- retirer votre consentement, lorsque c'est lui qui fonde l'utilisation ;
- définir des directives sur leur sort après votre décès.
Comment les exercer
Écrivez à kalyana.massage@gmail.com, ou par courrier à l'Institut Kalyãna, 4 rue Maubec, 31470 Fontenilles. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur l'identité de l'auteur de la demande, un justificatif pourra être demandé.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou www.cnil.fr.
Bon à savoir
Sécurité, mineurs et mises à jour
Sécurité Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS) et les accès aux outils de l'institut sont protégés par mot de passe. Aucune mesure ne pouvant garantir une sécurité absolue, l'institut s'engage à faire le nécessaire, sans pouvoir promettre l'impossible.
Mineurs Ce site ne s'adresse pas aux enfants et aucune information n'est sciemment recueillie auprès d'eux. Un soin pour un mineur se convient avec son parent ou son représentant légal, seul interlocuteur de l'institut.
Mises à jour Cette politique peut évoluer, notamment si l'institut utilise de nouveaux outils. La date ci-dessous indique sa dernière version ; c'est celle qui s'applique.
Dernière mise à jour : août 2026.
Une question
Un doute sur vos données ?
Écrivez à Cindy : toute demande reçoit une réponse, et rien ne vous est demandé en échange.